1. Informatii Generale
Operator de date personale: EcoMasa
Persoană de contact: Responsabil protecția
datelor
Email:
[email protected]
Adresă: România
Telefon: +40 700 000 000
Această politică de confidențialitate se aplică procesării datelor personale colectate prin intermediul site-ului web ecomasa.ro și serviciilor de consultanță nutrițională oferite de EcoMasa.
Procesarea datelor personale se efectuează în conformitate cu:
- Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) - Regulamentul (UE) 2016/679
- Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR
- Legislația română aplicabilă în domeniu
2. Date Personale Colectate
2.1 Date de identificare și contact:
- Nume și prenume
- Adresă de email
- Număr de telefon
- Adresa poștală (optional)
2.2 Date privind consultațiile:
- Informații despre starea de sănătate (în scopul consultanței)
- Obiceiuri alimentare și preferințe
- Obiective nutriționale
- Istoricul consultațiilor
- Planurile nutriționale personalizate
2.3 Date tehnice:
- Adresa IP
- Tipul browserului și versiunea
- Sistemul de operare
- Paginile vizitate și timpul petrecut pe site
- Date din cookie-uri (conform politicii noastre de cookie-uri)
3. Scopurile și Temeiurile Procesării
3.1 Prestarea serviciilor de consultanță
Temeiul legal: Executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR)
Scopuri:
- Oferirea consultațiilor nutriționale
- Crearea planurilor alimentare personalizate
- Monitorizarea progresului clientului
- Comunicarea cu clientul despre servicii
3.2 Marketing și comunicare
Temeiul legal: Consimțământul explicit (art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR)
Scopuri:
- Trimiterea de newsletter-e cu sfaturi nutriționale
- Informări despre servicii noi
- Invitații la evenimente educaționale
3.3 Îmbunătățirea serviciilor
Temeiul legal: Interesul legitim (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR)
Scopuri:
- Analizarea feedback-ului clientilor
- Optimizarea site-ului web
- Dezvoltarea de noi servicii
3.4 Obligații legale
Temeiul legal: Obligația legală (art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR)
Scopuri:
- Păstrarea evidenței contabile
- Respectarea obligațiilor fiscale
- Cooperarea cu autoritățile competente
4. Perioada de Păstrare a Datelor
| Categoria de Date | Perioada de Păstrare |
|---|---|
| Date de contact (clienți activi) | Pe durata relației contractuale + 3 ani |
| Dosare medicale și planuri nutriționale | 10 ani (conform legislației sanitare) |
| Date financiare și facturare | 10 ani (conform legislației fiscale) |
| Date marketing (cu consimțământ) | Până la retragerea consimțământului |
| Date tehnice și cookie-uri | Maximum 24 luni |
5. Partajarea Datelor
EcoMasa nu vinde și nu închiriază datele personale terților. Datele pot fi partajate în următoarele situații:
5.1 Furnizori de servicii:
- Servicii de hosting web și cloud
- Servicii de email marketing (cu consimțământul tău)
- Procesatori de plăți online
- Servicii de analiză web
Toți furnizorii de servicii semnează acorduri de confidențialitate și procesează datele doar în conformitate cu instrucțiunile noastre.
5.2 Obligații legale:
- Autorități fiscale (ANAF)
- Autorități de protecția datelor (ANSPDCP)
- Alte autorități competente, la cererea justificată
5.3 Parteneri medicali:
Cu consimțământul tău explicit, putem colabora cu medici specialiști pentru optimizarea planurilor nutriționale.
6. Drepturile Tale
În conformitate cu GDPR, ai următoarele drepturi:
🔍 Dreptul la informare
Să fii informat despre procesarea datelor tale
👁️ Dreptul de acces
Să obții o copie a datelor personale procesate
✏️ Dreptul la rectificare
Să corectezi datele inexacte sau incomplete
🗑️ Dreptul la ștergere
Să soliciti ștergerea datelor ("dreptul la uitare")
⏸️ Dreptul la restricționare
Să limitezi procesarea în anumite situații
📦 Dreptul la portabilitate
Să primesti datele într-un format ușor de transferat
🚫 Dreptul la opoziție
Să te opui procesării bazate pe interesul legitim
⛔ Dreptul să nu fii supus deciziilor automatizate
Inclusiv profilare cu efecte juridice
📧 Cum exerciți aceste drepturi?
Contactează-ne la [email protected] sau +40 700 000 000. Vei primi un răspuns în maximum 30 de zile.
7. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice corespunzătoare pentru a proteja datele personale împotriva:
Criptare SSL
Toate datele sunt transmise criptat
Backup Securizat
Copii de rezervă regulare și protejate
Acces Restricționat
Doar personalul autorizat are acces
În cazul unei încălcări de securitate care prezintă risc ridicat pentru drepturile tale, vei fi notificat în maximum 72 de ore.
8. Cookie-uri și Tehnologii Similare
Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru îmbunătățirea experienței de navigare. Pentru informații complete, consultă Politica noastră de Cookie-uri.
Tipuri de cookie-uri utilizate:
- Necesare: Pentru funcționarea de bază a site-ului
- Performanță: Pentru analizarea traficului (Google Analytics)
- Funcționalitate: Pentru personalizarea experienței
- Marketing: Pentru publicitate relevantă (doar cu consimțământ)
9. Transferuri Internaționale
Anumite servicii folosite (ex: Google Analytics, servicii de hosting) pot implica transferuri de date în afara Uniunii Europene.
Aceste transferuri se efectuează doar către:
- Țări cu decizie de adecvare adoptată de Comisia Europeană
- Furnizori care oferă garanții corespunzătoare (ex: clauzele contractuale standard)
- Furnizori certificați sub Privacy Shield sau scheme similare
10. Modificări ale Politicii
Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificări în serviciile noastre sau în legislația aplicabilă.
🔄 Cum te informăm despre modificări:
- Notificare prin email (pentru modificări majore)
- Banner informativ pe site
- Actualizarea datei "Ultima modificare" din header
Continuarea folosirii serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noii versiuni a politicii.
11. Plângeri și Contact
📧 Contactează-ne
- Email: [email protected]
- Telefon: +40 700 000 000
- Program: Luni-Vineri, 9:00-18:00
- Timp de răspuns: Maximum 30 de zile
⚖️ Autoritatea de Supraveghere
Ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):
- Site: www.dataprotection.ro
- Email: [email protected]
- Telefon: +40 213 158 000